Pravidla chatu

Pravidla chatového poradenství
v Intervenčním centru Brno

Chatové poradenství Intervenčního centra je určeno pro všechny bez rozdílu pohlaví a věku, kteří se setkali s jakoukoli formou domácího násilí nebo se stali svědky takového násilí.
Z každé konzultace se uchovává stručný záznam v elektronické podobě po dobu 8 následujících dní. Po uplynutí této doby je automaticky smazán. Archivované položky jsou: přezdívka, datum, čas a krátká zpráva o průběhu chatu. Záznam je dostupný pouze pracovníkům IC a slouží k rychlejší orientaci v případech opakovaného kontaktování.
Všichni pracovníci IC jsou vázáni mlčenlivostí s výjimkou informací, které podléhají oznamovací povinnosti. Řídí se závaznými předpisy telefonické krizové intervence a etickým kodexem pracovníka zařízení.
Odborní pracovníci se na chatových konzultacích střídají a po celou dobu zůstávají v anonymitě. Záleží jen na Vás, zda budete chtít zůstat také v anonymitě nebo z ní vystoupíte.
V případě, že dojde k porušení pravidel, nebo nastane situace, která je v rozporu s etickým kodexem nebo morálním přesvědčením pracovníka (např. vydírání pracovníka klientem, slovní útoky a vulgární vystupování klienta), má pracovník právo chat ukončit.