O chatu

Rozhovor prostřednictvím chatu je veden mezi odborným pracovníkem intervenčního centra a jedním klientem (psychologem nebo sociálním pracovníkem).
Pracovník Intervenčního centra se nejprve zorientuje ve Vaší obtížné situaci, pomůže Vám vymezit aktuální problém a případně Vás nasměruje na odbornou pomoc.
Během chatové konzultace Vám bude poskytnuto základní poradenství, informace potřebné k překonání akutní krize a k zajištění bezpečí. Krizový chat Vám může pomoci zpřehlednit situaci, ve které se nacházíte a najít záchytné body, abyste se mohli rozhodnout, co podniknete dál.
Během chatové komunikace Vám můžeme také poradit jak jednat, pokud se dozvíte o domácím násilí ve vašem okolí.
Poradenské možnosti jsou prostřednictvím chatu omezené díky absenci přímého kontaktu a neverbální komunikace, proto je spíše tak zvanou první pomocí, na další potřebné služby Vás pracovník během chatu odkáže.
V rámci chatové konzultace se můžete objednat na osobní konzultaci v intervenčním centru Brno, konzultační hodiny naleznete zde

Užívání chatu

Před vstupem na chat si přečtěte pravidla chatového poradenství.
Jste-li na chatu poprvé, nejprve se zaregistrujte zde.
Při Vaší registraci vyplňte přihlašovací jméno, heslo a opíšete číselný kód z obrázku. Přihlašovací údaje si poznamenejte pro případný další kontakt na chatu.
Potvrďte registraci a dostanete se do čekárny chatu.

Po vstupu do čekárny se zobrazí Vaše aktuální pořadí ve frontě na chatu. Pokud pracovník chatuje s někým před Vámi, záleží na Vás, zda chcete čekat nebo využijete jinou formu spojení s intervenčním centrem – můžete zatelefonovat nebo napsat e-mail.
Po ukončení chatového rozhovoru se jednoduše z chatu odhlásíte kliknutím na tlačítko „zavřít chat“. Stejně tak postupujte, pokud někdo vejde do místnosti, kde se nacházíte a Vy nechcete, aby se o Vašem chatu dozvěděl. Přečtěte si další informace o bezpečném chatování.